발송 결과와 열람 확인
메일·SMS 발송 상태를 추적하고, 메일 열람 여부와 실패 원인을 확인하는 방법을 안내합니다.
게시 2026.07.31
이 기능은
마스터 계정 · HR 역할에서 사용할 수 있습니다.발송 상태
발송은 워커가 비동기로 처리하며, 각 건은 아래 상태로 표시됩니다.
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 대기 중 | 발송 큐에 등록됨 (예약 발송은 "예약됨"으로 표시) |
| 발송 중 | 발송 처리가 진행 중 |
| 발송 완료 | 발송이 정상 처리됨 |
| 실패 | 발송에 실패함 — 오류 내용 표시 |
| 취소 | 발송이 취소됨 |
지원자 상세 패널의 [소통] 섹션은 대기 중·발송 중 건이 있으면 결과를 자동으로 새로고침해 반영합니다.
열람 확인
메일은 발송 완료 후 수신자가 열어 보면 읽음 배지와 열람 시각이 표시됩니다.
SMS는 기술적으로 열람 여부를 확인할 수 없습니다. 읽음 표시는 메일에만 제공됩니다.
전체 발송 내역 조회
우측 상단 톱니(관리자 메뉴)의 [메시지 발송 내역]에서 워크스페이스 전체 발송 이력을 확인합니다. 채널별 요약 카드와 함께 채널·상태·기간·키워드로 필터링할 수 있고, 수신자(마스킹)·발신자·발송 시각·시도 횟수·오류 내용이 표에 표시됩니다.
실패 시 대응
실패한 건은 오류 내용을 확인한 뒤 [소통] 섹션의 [+ 발송]으로 다시 보낼 수 있습니다. 발송이 최종 실패하면 관리자 알림 메일로도 통지됩니다. 채널 설정 문제라면 [발송 채널]에서 Provider 상태를 점검해 주세요. 발송 방법은 지원자에게 메일·문자 보내기를 참고하세요.